Conditions d'utilisation sur nos produits

Voir la Convention régissant l'utilisation de la Carte-cadeau

Voir les Conditions d'utilisation des Promotions

 

CONDITIONS D'UTILISATION SUR LES FORFAITS

FORFAITS 

MODE D’EMPLOI :

Les cartes FORFAIT sont des produits flexibles d’utilisation. Elles sont sans date d’expiration. Les dates de restriction mentionnées ainsi que les forfaits choisis sont sans contraintes puisque vous pouvez convertir la carte en crédit équivalent à sa valeur applicable sur l’achat d’un autre forfait, d’une promotion, ou d’une carte cadeau régulière d’Ôrigine artisans hôteliers, moyennant des frais de dossier de 5$.

La valeur du Forfait est garantie la première année, selon les dates prescrites et restrictions indiquées sur l’offre; par contre l’offre est sans date d’expiration et échangeable en tout temps, moyennant des frais de dossier de 5$.

Les dates de restriction mentionnées ainsi que les forfaits choisis sont sans contrainte puisque vous pouvez convertir l’offre en crédit correspondant au prix payé à l’achat & applicable sur un autre produit vendu par Ôrigine artisans hôteliers. 

1 -  LIRE LA CONVENTION ET LES CONDITIONS D’UTILISATION

Les conditions d’utilisation vous permettront de comprendre les avantages offerts par la carte ainsi que les modalités liées à son utilisation.

-Les forfaits sont non monnayables.

-Le prix des forfaits est affiché hors taxes. Les taxes (TPS et TVQ) vont s'ajouter automatiquement au moment du paiement.

-Sauf mention contraire, les forfaits incluent les frais de service sur les repas.

-Le forfait doit être utilisé en une seule fois.

-Le forfait n’est pas combinable avec d’autres offres ou promotions en cours.

-Le forfait n’est pas combinable avec un tarif spécial.

-Si le forfait a été acheté avec un rabais promotionnel et que le client souhaite convertir ultérieurement son forfait en carte-cadeau, la valeur de la carte-cadeau sera équivalente au montant de l'achat et non à la valeur du forfait.

 

2-  ENREGISTRER VOTRE CARTE

Enregistrer votre carte sur le site internet d’Ôrigine artisans hôteliers (www.originehotels.com) permettra d’associer votre profil à celle-ci. Cette procédure pourrait vous permettre d’obtenir une nouvelle carte en cas de vol ou de perte.

3- FAIRE VOTRE RÉSERVATION DE SÉJOUR

Pour effectuer votre réservation, nous vous invitons à contacter l’établissement correspondant à votre forfait-cadeau, au moins 48 heures avant votre date de séjour et en spécifiant qu’il s’agit d’un Forfait Signature Ôrigine artisans hôteliers.

4- FRAIS DE DOSSIER

Des frais de dossiers de 5$ s’appliquent  pour toute demande de changement de votre forfait en promotion, carte-cadeau régulière, ou tout autre forfait.

5- REMBOURSEMENT

Aucun remboursement ne sera effectué après l’achat d’un forfait. Si le produit acheté ne vous convient pas, vous avez la possibilité de l’échanger contre un autre offre forfait, promotion ou carte-cadeau régulière, d’une valeur équivalente (ou supérieure avec paiement de la différence excluant les frais de dossier de 5$).

6- ANNULATION

En cas d’annulation de votre séjour avec votre forfait, les conditions de l’hôtelier s’appliquent. Contactez directement l’hôtelier pour connaître sa politique d’annulation.

 

CONVENTION RÉGISSANT LES FORFAITS SIGNATURE :

Accord de l'utilisateur de la carte Forfait. La présente convention (la convention) est conclue entre Ôrigine artisans hôteliers, l’acheteur et l’utilisateur. Elle énonce les conditions et modalités régissant l'utilisation de la carte Forfait Ôrigine artisans hôteliers. L'utilisation de la carte  entraîne l'acceptation des conditions et modalités énoncées dans la présente convention, lesquelles peuvent être modifiées en tout temps et sans préavis.

Les réservations sont assujetties à la disponibilité de l'établissement. L’hôtel et Ôrigine artisans hôteliers ne peuvent être tenus responsables si un utilisateur se présente sans réservation et que les  services et activités décrits ne peuvent être honorés.

Ôrigine artisans hôteliers fournit un service de vente de cartes Forfait et agit en tant qu'intermédiaire pour ses divers membres hôteliers qui sont contractuellement responsables d'honorer leurs obligations.  Suite à la réservation, Ôrigine artisans hôteliers n'est plus légalement responsable dans l'éventualité où un établissement membre ne peut respecter ses obligations pour raison de fermeture, de faillite, d'interruption de service ou autre. Toutefois, dans la plupart de ces cas, afin d'offrir à ses clients le meilleur service possible, Ôrigine artisans hôteliers permet aux détenteurs de cartes Forfait n’ayant pas encore consommé le produit de l’utiliser en crédit dans tout autre établissement membre du réseau, afin qu’ils puissent en profiter.  Le crédit ne peut se combiner à aucune autre promotion et l’hôtelier se réserve le droit de restreindre l’application du crédit sur certains produits et services.

Ôrigine artisans hôteliers se réserve le droit de mettre à jour et de modifier ces Conditions d’utilisation en tout temps, y compris et sans limitation la Politique sur la vie privée, les autres politiques et/ou les règles spécifiques sur le service. Les mises à jour et les changements à ces Conditions d’utilisation seront disponibles à l’adresse URL où elles apparaissaient à l’origine. Afin de rester à jour, les utilisateurs devraient donc relire les Conditions d’utilisation de temps à autre, y compris et sans limitation la Politique sur la vie privée, les autres politiques et les règles spécifiques sur les services. Si vous utilisez ou visitez www.originehotels.com après un changement ou une mise à jour aux Conditions d’utilisation, votre utilisation du Site confirme que vous acceptez ces changements. Il est donc important de relire régulièrement les Conditions d’utilisation et de garder votre information personnelle à jour, afin de vous assurer de recevoir les courriels que nous envoyons lors de la mise à jour des Conditions d’utilisation.

Information sur les utilisateurs

Pour leur permettre d’utiliser certains services d’Ôrigine artisans hôteliers, il se peut que l’on demande aux utilisateurs de fournir des renseignements personnels (identification, information de contact, etc.) lors du processus d’inscription, d’achat ou lors de votre utilisation continue de nos services. Afin d’utiliser nos services de bonne foi, les utilisateurs doivent confirmer que tout renseignement personnel fourni lors de leur inscription à Ôrigine artisans hôteliers est exact et à jour.

Mots de passe des utilisateurs et sécurité du compte

Les utilisateurs doivent également comprendre et convenir qu’ils ont la responsabilité de maintenir la confidentialité des mots de passe associés à leur compte. Les utilisateurs conviennent qu’ils seront les seuls responsables des activités dans leur compte. Si un utilisateur constate une activité non-autorisée dans son compte, il s’engage à prévenir Ôrigine artisans hôteliers immédiatement à l’adresse info@originehotels.com

Communications électroniques

Ôrigine artisans hôteliers communiquera avec ses utilisateurs par voie électronique, principalement par courriel. En tant qu’utilisateur, vous acceptez que toutes les ententes, les notices, les divulgations et les autres communications que nous vous enverrons de manière électronique satisferont toute exigence légale que ces communications soient faites par écrit.

Vie privée

Par la présente, vous acceptez l’utilisation et le partage de vos renseignements personnels conformément avec notre Politique sur la vie privée.

Pour obtenir de l’information sur la manière dont Ôrigine artisans hôteliers recueille, utilise et partage les renseignements personnels identifiables de ses utilisateurs, veuillez vous référer à la Politique sur la vie privée de Tuango (la « Politique sur la vie privée »).

Droits d’auteur et marques de commerce

À moins d’avis contraire, le Site, et tous les textes, images, marques, logos et autres contenus situés dans le Site, y compris, sans limitation, le logo Ôrigine artisans hôteliers et tous les dessins et modèles, textes, graphiques, photos, informations, données, codes de logiciel, fichiers audio, autres fichiers, Contenu du Site, (comme défini ci-dessous) et la sélection et l’arrangement de ceux-ci (collectivement, le « Contenu du Site ») sont la propriété unique d’Ôrigine artisans hôteliers et de ses établissements membres, de ses partenaires ou des fournisseurs de contenu, qui sont tous protégés par les lois canadiennes et internationales sur le droit d’auteur. Tous les droits du Contenu du Site sont expressément réservés.

Toute référence à un produit, service, procédé ou autre information, par nom de marque, marque déposée, manufacturier, fournisseur ou autre, ne laisse entendre ou constitue un endossement, une commandite ou une recommandation de celle-ci par Ôrigine artisans hôteliers. Tout ce qui est situé sur ou dans ce Site est la propriété exclusive d’Ôrigine artisans hôteliers ou utilisé avec sa permission explicite.

Avertissements et limitations de la responsabilité

Ôrigine artisans hôteliers ne fait aucune garantie, expressément ou implicitement, sur l’opération du Site ou du contenu, de l’information, des produits ou des services qui sont affichés sur le Site. Nous offrons ce Site sur une base « comme tel » et « comme disponible ». L’Utilisateur accepte d’utiliser le Site à son propre risque. L’Utilisateur comprend expressément et est d’accord qu’Ôrigine artisans hôteliers, ses employés, agents, parties affiliées, ou toute personne ou organisme impliqué dans la création, la production, l’affichage ou la distribution du contenu ne seront assujettis d’aucune manière pour les dommages, y compris, sans limitation, les dommages directs, indirects, punitifs ou conséquents découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Site, sans égard pour la manière dont ces dommages ont eu lieu.

Vous acceptez de ne pas poursuivre de recours ou d’allégations de quelque nature que ce soit contre Ôrigine artisans hôteliers, ses partenaires affiliés, ou leurs directeurs, agents ou employés respectifs, découlant de quelque manière que ce soit de votre utilisation de ce Site, des Services, du Contenu du Site ou des matériaux contenus dans ou accessibles à travers le Site.

Si vous avez toute question sur ces Conditions d’utilisation ou sur votre utilisation du Site, veuillez communiquer avec nous en remplissant notre formulaire.

Dans le cadre des offres promotionnelles :

Elles ne peuvent être combinées avec une autre offre ou promotion. Il n’y a pas de possibilité d'accumuler des codes/coupons rabais et de les utiliser sur un seul achat.

Comment va-t-on me facturer les taxes à la consommation?

Les établissements membres d’Ôrigine artisans hôteliers ont la responsabilité de percevoir les taxes à la consommation sur leurs produits et services. Il se peut que certains commerçants aient à facturer les taxes à la consommation de manière différente en raison de certaines limitations propres aux systèmes de caisses enregistreuses qu'ils utilisent.